Gaya APA

dkk, O, L, C. (1995). gugus kendali mutu: pedoman partisipasi dan produktivitas . Jakarta: PT Bumi Aksara.

Gaya MLA

dkk, Olga, L., Crocer. "gugus kendali mutu: pedoman partisipasi dan produktivitas". Jakarta: PT Bumi Aksara, 1995. Text.